Posty oznaczone“obsługa klienta”

Chodząca energia – Klient ŻÓŁTY

Chodząca energia – Klient ŻÓŁTY

Czy zdarza Ci się otrzymywać korespondencję – nawet biznesową – której zawartością są uśmiechy i wielokropki (tak nawiązując do pisania i wielokropków – ostatnio dowiedziała się, że wielokropek może znaczyć mniej więcej tyle samo co „przeleć mnie” 😉 Nie chcecie wiedzieć jak się skuliłam w sobie ;-). Wracając do charakterystycznej owej korespondencji. Zapewne poziom formalny…

Perfekcja i spokój, czyli wyzwanie dla kreatywnych – Klient Niebieski

Perfekcja i spokój, czyli wyzwanie dla kreatywnych – Klient Niebieski

Wyobraź sobie, że przychodzi do Ciebie Klient, który jest wyciszony, bardziej milczący niż rozmowny, robiący wrażenie obserwatora i bardzo ważący wszystko to, co mówisz. Przygląda Ci się wnikliwie, a na wszystkie próby nawiązana zbyt bliskiej relacji – reaguje większym dystansem. Ups… trafił Ci się Klient Niebieski? Cieszyć się, czy uciekać? Oczywiście, że się cieszyć 🙂…

Czy łatwo jest „uwieść” Klienta Stałego? – metodologia Persolog

Czy łatwo jest „uwieść” Klienta Stałego? – metodologia Persolog

Jakim Klientem jest Klient Stały, czyli – Zielony? Pierwsze co mi się ciśnie na usta to to, że najfajniejszym. Oczywiście Z MOJEJ PERSPEKTYWY, ponieważ najczęściej jest mi „najbliżej” do Klienta Zielonego, Czyli jego profile zachowań (związane z osobowością) są mi najbliższe. A im Klient bardziej podobny do nas – tym łatwiej zbudować z nim relację….

Jak okiełzać klienta dominującego? – metedologia Persolog

Jak okiełzać klienta dominującego? – metedologia Persolog

Do salonu firmowego samochodów luksusowej marki XYZ weszło dwóch mężczyzn: jeden młodszy, drugi już w bardziej zaawansowanym wieku. Ubrani elegancko, nienagannie. Doskonale skrojony garnitur młodszego z nich wskazywał na jakość, której pozazdrościłaby niejedna osoba – mimo ewidentnego braku śladu jakiejkolwiek metki – wątpliwości nie ulegało, że marka wskazywała na półkę premium. Panowie wkroczyli zdecydowanym krokiem….

Go Top